Preguntas Frecuentes
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¿Qué debo llevar al momento de recoger el vehículo?
- Documento de identidad (cédula o pasaporte).
- Licencia de conducción válida y vigente.
- Depósito
¿Dónde recojo y devuelvo el vehículo?
El vehículo se recoge y entrega únicamente en nuestra sede principal, ubicada en:
Calle 74 # 60-42, Bogotá, Colombia.
¿Puedo modificar mi reserva o cancelarla?
- Modificación: Hasta 24h antes de la hora de retiro, sin costo adicional.
- Cancelación:
- Con más de 24 h de antelación: reembolso total.
- Menos de 24h: no aplica reembolso.
¿Qué incluye la póliza de seguro?
Nuestra póliza de seguro básica cubre:
- Daños a terceros (responsabilidad civil).
- Gastos de grúa y asistencia vial en carretera.
¿Dónde puedo revisar el contrato de alquiler?
Toda la información legal y las condiciones generales están disponibles en el contrato de alquiler, que incluye:
- Obligaciones y derechos del arrendatario
- Políticas de cancelación y reembolso
- Detalles de pago y depósitos
- Términos de uso del vehículo.
¿Qué sucede si devuelvo el vehículo con daños?
- Se evaluará el costo de reparación.
- Se descontará el importe del depósito acordado en el contrato.
- Si los gastos del daño es superior, se le cobrará a la persona este diferencial.
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